Constelação Familiar - Consulta

Política de Cancelamento

Política de Agendamento e Cancelamento Para garantir a qualidade dos atendimentos, a organização da agenda e o respeito ao meu tempo e ao seu processo, estabeleço as seguintes diretrizes: 1. Agendamento O agendamento só é confirmado após o envio do comprovante de pagamento. Cada sessão possui duração e valor previamente informados. Chegar no horário combinado é essencial para que você receba a experiência completa. 2. Cancelamento ou Remarcação Cancelamentos ou remarcações devem ser feitos com no mínimo 12 horas de antecedência. Avisos dentro desse prazo permitem que outra pessoa ocupe a vaga e mantêm o fluxo de atendimentos equilibrado. 3. Atrasos Em caso de atraso, o tempo de sessão será reduzido proporcionalmente, sem extensão do horário. Atrasos superiores a 15 minutos podem ser considerados ausência, a depender da agenda do dia. 4. Não Comparecimento / Cancelamento fora do prazo Cancelamentos feitos com menos de 12 horas de antecedência não geram reembolso. Em caso de não comparecimento sem aviso prévio, o pagamento não será devolvido e a sessão é considerada realizada. Não há remarcação gratuita nesses casos. 5. Reembolso O reembolso só é realizado se o cancelamento ocorrer dentro do prazo de 12 horas antes da sessão. Após esse prazo, o valor é integralmente retido, devido à reserva do horário e ao bloqueio da agenda. 6. Responsabilidade e Ética Cada sessão é um compromisso energético e terapêutico. A agenda é organizada com cuidado para garantir acolhimento, presença e qualidade. Por isso, esta política existe para proteger o processo, o tempo e a integridade do trabalho.

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